Menu
Raccogli liste clienti dalle tue campagne social
Conosciamo bene l’importanza per i call center di acquisire contatti ed è per questo motivo che, oltre alla grande attenzione dedicata all’importazione e la gestione delle liste numeriche clienti, Call Center Easy si integra con i principali social network al fine di acquisire i Lead provenienti dalle relative campagne pubblicitarie. Attraverso uno strumento di interfacciamento automatico, i Lead acquisiti verranno automaticamente caricati nelle liste del tuo CRM in modo da poter prontamente far ricontattare i clienti dal call center.
In modo del tutto analogo è possibile interfacciare il software per call center con il tuo sito o con le tue landing-page (che userai per le tue varie campagne pubblicitarie). Tutti i clienti che inseriranno i loro dati nelle tue pagine web saranno importati automaticamente nel software. Potrai interfacciare tu stesso (o i tuoi programmatori) le tue landing-page con il nostro software (mediate le API che ti forniremo) oppure realizzeremo per te delle landing-page idonee che userai per le tue campagne di lead generation.
Non rinunciare a usare il più potente dei software per call center perché temi di non riuscirlo a interfacciare con i tuoi sistemi interni. Diversamente da altri CRM per call center, Call Center Easy dialoga con sistemi esterni attraverso API dedicate o Web Services
Personalizziamo il CRM in base alle esigenze del cliente customizzando i dati della scheda contatto, necessaria alla gestione della trattativa, nonché report e statistiche fondamentali per il controllo del call center.
Call Center Easy offre un supporto continuativo ai suoi clienti garantendo tempi di risposta alle richieste di assistenza immediati. I clienti hanno a disposizione h24 e-mail e numeri telefonici dedicati e supporto whatsapp in tempo reale.
Attivando questa funzione, il sistema eviterà che ai tuoi operatori vengano passate segreterie telefoniche. In questo modo otterrai tempi di attesa tra una chiamata e l’altra più ridotti e maggiore performace degli operatori.
Via F. Fracanzano 2 – 80127 Napoli
tel: +3908119979029
fax: +390813606264
