Teleselling con firma in tempo reale
Fai firmare i contratti in linea
Con Call Center Easy potrai chiudere in linea i contratti firmati con firma digitale con codice OTP. I tuoi operatori potranno far fimare le PDA, opportunamente compilate, ai clienti attraverso un codice OTP ossia una password monouso che, secondo le leggi vigenti, consentirà loro di far siglare il contratto al cliente direttamente tempo reale direttamente mentre è al telefono.
Compila le PDA dei tuoi clienti
Indispensabile anche per la chiusura in linea, Call Center Easy consente agli operatori di compilare in tempo reale le PDA (“proposta di acquisto”) con i dati necessari dei clienti che, successivamente, potranno essere inviate al cliente per una firma in tempo reale o per una chiusura successiva. Questa precompilazione da parte dell’operatore è fondamentale perchè evita perdite di tempo al cliente stesso che spesso si traducono in ripensamenti durante la trattativa.
Utilizziamo, per supportare il teleselling dei call center, le più recenti tecnologie di firma digitale. Call Center Easy aggiorna continuamente il suo software per renderlo sempre adeguato alle normative vigenti e alle principali tecnologie in uso. Ogni giorno diamo nelle mani dei nostri clienti il miglior strumento possibile per supportarli nella difficile attività di “call center”
Call Center Easy offre le migliori soluzioni possibili per il teleselling nel contact center. I tuoi operatori potranno chiudere contratti in linea sia con la registazione delle chiamate o con la conversazione a tre che con le procedure di firma digitale OTP.
Registra le chiamate o utilizza la conversazione a tre con trasferimento verso un numero dedicato (ad esempio un numero messo a disposizione dal tuo mandatario) per raccogliere i verbal order e chiudere in linea i contratti con i tuoi clienti.
Call Center Easy garantisce il massimo controllo anche al personale di backoffice che può facilmente gestire le pratiche e i contratti caricati a sistema, verificarne lo stato e calcolare i pagamenti dovuti ad operatori e agenti ad ogni livello.
