CRM per la gestione delle chiamate degli operatori e per la gestione del backoffice. Traffico VoIP per call center verso mobili e fissi senza scatto alla risposta e con tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione.
Scopri il software, le sue funzioni e le nostre offerte dedicate. Inizia a far lavorare il tuo call center con una piattaforma affidabile, stabile, sempre aggiornata e con un supporto completo e continuativo. Richiedi una demo gratuita!
Il nostro software e il nostro traffico VoIP dedicato, sono sinonimo di garanzia di un sistema affidabile e performate senza interruzioni e con assistenza continua.
Sfrutta al massimo le potenzialità del tuo Call Center con Call Center Easy. Ottimizza il lavoro dei tuoi operatori e scopri di poter raggiungere obiettivi mai sperati.
Da oltre vent’anni sviluppiamo soluzioni per call center. Non operiamo su piattaforme opensource difficilmente modificabili, ma realizziamo i nostri applicativi in modo da poterli adattare alle esigenze dei nostri clienti.
In pochi minuti i tuoi operatori saranno al lavoro grazie alla semplicità d’uso del software che non richiede particolare installazioni o lunghe e complesse formazioni.
Grazie al predictive massimizzerai le chiamate aumentando la produttività dei tuoi operatori. Non avrai più attese snervanti o sale mute in attesa di parlare con i clienti.
Potrai gestire sia la sala (chiamate operatori, appuntamenti, caricamento liste, verbal order etc.) che il backoffice (caricamento contratti, pagamento agenti etc)
La sicurezza dei dati dei tuoi clienti è la nostra priorità. Garantiamo la protezione dei dati sensibili e la conformità alle normative vigenti, come il GDPR, per una gestione sicura e affidabile.
Aumenta il numero complessivo delle chiamate fatte dai tuoi operatori. Fare più chiamate significa espandere il tuo business e aumentare i tuoi guadagni.
Massimizza l’efficienza delle tue chiamate. Aumenta la produttività degli operatori e ottieni un aumento delle chiusure (contratti o appuntamenti).
Utilizza il potente motore di chiamate in predictive per azzerare i tempi di attesa dei tuoi operatori e ottimizzare le telefonate degli operatori, aumentando le possibilità di successo.
Controlla il lavoro degli operatori e l’andamento delle liste, i contratti chiusi e gli appuntamenti presi in tempo reale per una gestione completa del tuo Call Center anche da remoto con il tuo smartphone.
Chiudi in linea i contratti lavorando in teleselling. Sfrutta le funzioni di registrazione per i tuoi verbal order o fai firmare digitalmente con codice OTP i contratti ai tuoi clienti
Studiato anche per il telemarketing, Call Center Easy consente una gestione avanzata della presa appuntamento. I tuoi agenti, potranno accedere all’agenda anche dal loro smartphone.
Carica e fai caricare i tuoi contratti al tuo personale. Controlla lo stato di avanzamento pratica grazie ai tracciati. Calcola facilmente i pagamenti da erogare a operatori e agenti.
Call Center Easy è un software così facile e intuitivo da non richiedere formazione agli operatori. Potrai configurare il software in pochi istanti e sfruttarlo anche per i tuoi operatori da casa in smartworking.
Non fermare o reallentare mai il lavoro dei tuoi operatori a causa di un traffico VoIP instabile o per colpa di telefonate poco chiare con suono robotico o metallico. Scegli VipVoIP per il tuo call center.
Responsabile di un call center
“Da quando utilizziamo Call Center Easy, abbiamo notato un netto miglioramento nelle nostre operazioni. Le chiamate passano veloce agli operatori e ti tempi di attesa si sono azzerati. Con il precedente software ogni operatore restava anche 30 secondi in attesa di parlare con i clienti, adesso non facciamo a tempo a chiudere un contratto che subito dobbiamo fare una nuova chiamata. Consiglio vivamente Call Center Easy!”
CEO Call Center Energia
“Call Center Easy è stata una rivoluzione per la mia azienda. Per la prima volta ho incontrato dei professionisti che hanno ascoltato le mie esigenze, hanno sviluppato delle soluzioni personalizzate e mi hanno consentito di interfacciare il CRM con il software dell’azienda che mi da il mandato. Dopo anni persi a supplicare modifiche al mio vecchio fornitore finalmente riesco a lavorare con profitto. Grazie ragazzi!
Responsabile del backoffice
“Call Center Easy ha semplificato notevolmente il nostro lavoro di gestione del backoffice. Adesso calcolo i pagamenti ad operatori ed agenti in pochi passatti e loro possono vedere il maturato e gli obiettivi raggiunti direttamente dal portale. La cosa più bella però è il supporto: al primo problema basta una telefonata o un whatsapp nel nostro gruppo di assistenza e in pochi minuti anche di sabato!”
Nessun vincolo. Potrai aumentare o ridurre il numero complessivo delle postazioni a tuo piacimento pagando solo le postazioni di cui hai bisogno.
Potrai, inoltre, disdire il noleggio del software con una semplice mail o una telefonata senza nessun costo di cessazione.
Nessun limite. Potrai caricare tutti i numeri, le liste e le campagne che vorrai. Potrai usare liberamente i tuoi file excel; Call Center Easy riconoscerà automaticamente i campi del tuo file e li importerà nel software.
Sì, il software Call Center Easy offre la possibilità di integrarsi con altri sistemi o applicazioni tramite API. Per strutture più complesse realizziamo direttamente noi meccanismi di interfacciamento con altre piattaforme laddove richiesto. E’ possibile anche avere report e statistiche personalizzate così come è possibile personalizzare la scheda cliente in base alle proprie esigenze.
Il traffico VoIP dedicato per call center è un traffico prepagato. Non esiste importo minimo per la ricarica; potrai caricare l’importo che vorrai. Il costo della chiamata è calcolato solo sugli effettivi secondi di conversazione e non esiste alcun scatto alla risposta. Qualora dovessi cessare il servizio il credito residuo ti verrà restituo.
Call Center Easy consente un monitoraggio in tempo reale del call center. Puoi controllare lo stato degli operatori, il numero di chiamate in corso, i contratti chiusi, gli appuntamenti presi, l’andamento delle liste e molto altro ancora. È uno strumento prezioso per tener d’occhio la tua attività e potrai usarlo anche da remoto direttamente dal tuo smartphone.
Sì, offriamo un supporto tecnico completo per il software Call Center Easy. Per ogni cliente mettiamo a disposizione numeri e mail dedicate; creiamo gruppi skype e whatsapp per mettere in collegamento diretto i tuoi teamleader con i nostri tecnici in modo da avere assistenza in tempo reale. Garantiamo supporto h24 tutti i giorni (anche sabato, domenica e festivi).
info@callcentereasy.it
081 199 79 029
329 98 98 988
